Windows güncellemesi takıldı mı? Hata nasıl çözülür?

1. Gerçekten takıldı mı, yoksa çalışıyor mu?

Büyük güncellemeler (özellikle yılda bir gelen sürüm güncellemeleri) 1-2 saat sürebilir. Yüzde sayısı uzun süre değişmese de disk ışığı yanıp sönüyorsa işlem sürüyordur. En az 2 saat bekleyin. Ekran tamamen donmuş, disk ışığı hiç yanmıyor ve 3 saatten uzun süre geçtiyse takılmıştır.

2. Bilgisayarı yeniden başlatın

Takılma sırasında güç düğmesine basılı tutarak kapatmak son çaredir. Önce Ctrl + Alt + Del deneyin. Bilgisayar açılıyorsa normal şekilde Başlat > Güç > Yeniden başlat yapın. Zorla kapatma gerekirse, ardından Windows genellikle değişiklikleri geri alır ve normal açılır. Sonra güncellemeyi yeniden deneyin.

3. Diskte yer açın

Windows güncellemeleri geçici olarak 10-20 GB yer ister. Ayarlar > Sistem > Depolama bölümünde "Geçici dosyalar"ı temizleyin ve gereksiz programları kaldırın. C: sürücüsünde en az 20 GB boş yer bırakın.

4. Windows Update sorun gidericisini çalıştırın

Ayarlar > Sistem > Sorun giderme > Diğer sorun gidericiler yolundan "Windows Update" satırındaki "Çalıştır" düğmesine basın. Araç hizmetleri ve geçici dosyaları kontrol eder, bulduğu sorunu düzeltmeyi dener. Bitince bilgisayarı yeniden başlatıp Ayarlar > Windows Update'ten "Güncellemeleri denetle" deyin.

5. Güncelleme bileşenlerini sıfırlayın

Sorun sürüyorsa indirilen güncelleme dosyaları bozulmuş olabilir. Başlat'a "cmd" yazın, "Komut İstemi"ne sağ tıklayıp "Yönetici olarak çalıştır" seçin. Komutları sırayla yazın, her birinden sonra Enter'a basın:

• net stop wuauserv
• net stop bits
• ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
• net start wuauserv
• net start bits

Windows, SoftwareDistribution klasörünü yeniden ve temiz olarak oluşturur. Bilgisayarı yeniden başlatıp güncellemeleri tekrar denetleyin. Her şey düzgün çalışıyorsa ".old" klasörlerini silebilirsiniz.

6. Sistem dosyalarını onarın: sfc ve DISM

Yönetici olarak açtığınız Komut İstemi'nde sırayla şunları çalıştırın:

• sfc /scannow
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Her biri 10-30 dakika sürebilir. Yüzde sayacı bir yerde uzun süre bekleyebilir, kapatmayın. İşlem bitince yeniden başlatın ve güncellemeyi deneyin.

7. "Güncellemeleri duraklat" konusuna dikkat

Windows Update'te güncellemeleri 1-5 hafta duraklatabilirsiniz. Kısa süreli ve bilinçli kullanın. Duraklatmak sorunu çözmez, ertelenen güvenlik yamaları bilgisayarınızı açık bırakır. Güncellemeyi ertelemek yerine nedenini çözün.

8. Ne zaman yardım istemelisiniz?

Aynı hata kodu tekrar ediyorsa, bilgisayar açılışta döngüye giriyorsa veya yukarıdaki adımlar sonuç vermiyorsa durun. Denemeye devam etmek durumu kötüleştirebilir. Hata kodunu (örneğin 0x80070002 veya 0x800f0922) not alın ve bize iletin.