Mavi ekran hatası nedir, nasıl çözülür?

1. Mavi ekran ne demek?

Windows ciddi bir hata bulduğunda, veriyi bozmamak için çalışmayı durdurur ve mavi bir ekran gösterir (BSOD). Bilgisayar sonra kendiliğinden yeniden başlar. Tek bir mavi ekran çoğu zaman önemsizdir. Aynı hafta içinde birkaç kez görüyorsanız bir sürücü, bellek, disk veya ısı sorunu olabilir.

2. Hata kodunu not alın

Ekranda büyük bir üzgün yüz ve altında "Stop code" yazan bir kod görürsünüz. Telefonunuzla fotoğrafını çekin. En sık görülenler:

• CRITICAL_PROCESS_DIED: Önemli bir sistem işlemi çöktü. Genellikle bozuk sistem dosyası veya sürücü.
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL: Çoğunlukla hatalı sürücü veya bellek sorunu.
• MEMORY_MANAGEMENT: Bellek (RAM) veya sürücü kaynaklı.

Kod, sorunu aramanızı ve bize anlatmanızı kolaylaştırır.

3. Yaygın nedenler

Yeni yüklenen sürücü veya Windows güncellemesi, arızalı RAM, bozulan sabit disk veya SSD, aşırı ısınma (tozlanmış fan), uyumsuz program ve zararlı yazılım en sık sebeplerdir. Son zamanlarda ne değiştirdiğinizi düşünün. Mavi ekran genellikle bir değişiklikten hemen sonra başlar.

4. Güvenli modda açın

Bilgisayar sürekli mavi ekrana düşüyorsa üç kez açılışta güç düğmesiyle kapatın. Windows "Otomatik onarım" ekranına gelir. Gelişmiş seçenekler > Sorun Gider > Gelişmiş seçenekler > Başlangıç Ayarları > Yeniden Başlat yolunu izleyin, ardından 4 veya 5 tuşuyla Güvenli Mod'u seçin. Güvenli mod yalnızca temel sürücüleri yükler, bu yüzden sorun orada görünmüyorsa suçlu yüklü bir sürücü veya programdır.

5. Son güncelleme veya sürücüyü geri alın

Ayarlar > Windows Update > Güncelleme geçmişi > Güncellemeleri kaldır bölümünden en son yüklenen güncellemeyi kaldırın. Sürücü için Windows tuşu + X ile Aygıt Yöneticisi'ni açın, ilgili aygıta çift tıklayın (genellikle Ekran bağdaştırıcıları), "Sürücü" sekmesinde "Sürücüyü geri al" deyin. Düğme gri ise "Aygıtı kaldır" deyip yeniden başlatın, Windows uygun sürücüyü yeniden yükler.

6. Sistem geri yüklemeyi deneyin

Başlat'a "Geri yükleme noktası oluştur" yazın, "Sistem Geri Yükleme" düğmesine basın ve sorun başlamadan önceki bir tarihi seçin. Kişisel dosyalarınıza dokunmaz, ancak o tarihten sonra yüklenen programları kaldırır.

7. Bellek ve diski test edin

Başlat'a "Windows Bellek Tanılama" yazın, "Şimdi yeniden başlat ve sorunları denetle" deyin. Test birkaç dakika sürer, sonuç açılışta bildirim olarak gelir. Diski kontrol etmek için yönetici olarak açtığınız Komut İstemi'ne chkdsk C: /f yazın, yeniden başlatmayı onaylayın. Ayrıca sfc /scannow komutuyla sistem dosyalarını denetleyin.

8. Donanımı gözden geçirin

Masaüstünde fanları ve havalandırma deliklerini toz için kontrol edin. Dizüstünde yumuşak yüzeylerde kullanmaktan kaçının. Yakın zamanda RAM veya başka parça taktıysanız çıkarıp deneyin. Disk uyarı veriyorsa, yani dosyalar açılmıyor, bilgisayar donuyor veya tıkırtı sesi geliyorsa, disk arızalanıyor olabilir. Bu durumda hiç beklemeden dosyalarınızı yedekleyin.