Dolandırıcılar nasıl çalışır?
Genellikle iki yoldan gelirler. Biri, "bilgisayarınızda virüs var" diyen telefon aramasıdır. Diğeri, tarayıcıda alarm sesiyle açılan, "Bilgisayarınız kilitlendi, bu numarayı arayın" yazan sahte uyarı sayfasıdır. Amaç sizi uzaktan erişim programı kurmaya ve ardından banka hesabınıza ulaşmaya ikna etmektir.
Tehlike işaretleri
- Size ulaşan kişi siz aramadan "teknik destek" olduğunu söylüyor.
- Acele ettiriyor: "Hemen yapmazsanız verileriniz silinecek."
- Banka şifresi, kart bilgisi veya SMS doğrulama kodu istiyor.
- Ödemeyi hediye kartı, kripto para veya havale ile istiyor.
- Bilgisayarınıza program kurdurup ekranı siyaha çevirmenizi istiyor.
Bir meşru destek firması sizi arayıp banka şifrenizi, kartınızı veya SMS kodunuzu asla istemez. Biz de istemeyiz.
Bu durumda ne yapmalısınız?
- Telefonu kapatın. Kibar olmak zorunda değilsiniz.
- Tarayıcıdaki sahte uyarı için sekmeyi kapatın. Kapanmazsa Ctrl + Shift + Esc ile Görev Yöneticisi'ni açıp tarayıcıyı sonlandırın.
- Hiçbir programı kurmayın, kodları paylaşmayın.
Zaten bağlandılarsa
- İnternet bağlantısını hemen kesin (kabloyu çekin veya Wi-Fi'yi kapatın).
- Bankanızı arayıp hesaplarınızı ve kartlarınızı kilitletin.
- Başka bir cihazdan e-posta ve banka şifrelerinizi değiştirin.
- Kurdurdukları uzaktan erişim programını kaldırın ve bilgisayarı virüs taramasından geçirin.
- Polise veya ilgili siber suçlar birimine başvurun.
Güvenilir uzaktan desteği nasıl anlarsınız?
- Desteği siz talep edersiniz, firma sizi sürpriz aramaz.
- Fiyat oturumdan önce açıkça söylenir.
- Teknisyenin her hareketini ekranınızda izlersiniz.
- Bağlantıyı istediğiniz an kesebilirsiniz.
- Oturum bitince erişim kalıcı olarak kapanır.
Güvenle destek alın
Uzaktamdestek.com'da oturumu siz başlatırsınız, tek kullanımlık kodla bağlanırız ve çözülmezse ücret almayız.
Destek iste